En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y aquellas disposiciones normativas complementarias, MINDFUL ENGLISH se hace responsable del tratamiento de datos personales en todo aquello relativo a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades que comprendan el tratamiento de datos personales, adoptando los siguientes lineamientos:
Tratamiento de datos personales
MINDFUL ENGLISH, está comprometido con su privacidad y con el adecuado manejo de su información personal, razón por la cual lo invitamos a leer la siguiente información:
En la presente política de tratamiento de datos personales se explican las prácticas que ejecutamos en relación a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia y transmisión de datos personales, incluida su información.
Principios aplicables en el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales estará gobernado por los siguientes principios:
- Transparencia: Al titular de los datos personales se le garantizará el derecho de acceder a sus datos personales en cualquier momento y sin ningún tipo de restricción.
- Acceso y circulación restringida: El tratamiento de los datos se someterá a los límites Constitucionales y Legales aplicables. Así mismo, a los que de común acuerdo hayan estipulado las partes.
- Seguridad: La información recolectada estará debidamente protegida mediante sistemas de seguridad técnicos, humanos y administrativos.
- Libertad: Para todos los efectos, la recolección de datos personales debe contar con la autorización expresa y previa del titular en cuanto a su almacenamiento, uso, transmisión, trasferencia, divulgación y supresión. Excepcionalmente, y solo cuando una autoridad judicial y administrativa en ejercicio de sus funciones así lo disponga, MINDFUL ENGLISH podrá disponer de la información sin el consentimiento del titular. Tratándose de datos personales sensibles, el titular de la información podrá negarse a autorizar el tratamiento de los mismos.
- Veracidad: La información objeto del tratamiento, debe ser veraz, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. En ningún caso el tratamiento versará sobre información parcial, incompleta y fraccionada. MINDFUL ENGLISH dispondrá de esquemas técnicos, humanos y administrativos para cumplir cabalmente con el principio de veracidad.
- Confidencialidad: MINDFULENGLISH, se obliga a mantener la debida reserva sobre los datos almacenados y en todo caso, su personal y/o terceros encargados o responsables del tratamiento, garantizarán igualmente la reserva de dicha información.
Finalidad de la recolección de datos
MINDFUL ENGLISH, podrá hacer uso de los datos personales suministrados por el titular para lo(s) siguiente(s):
- Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores, trabajadores, incluida el pago de sus obligaciones contractuales.
- Suministrar los bienes y servicios requeridos por sus clientes.
- Gestionar y controlar los inventarios, plazos y pagos con los proveedores.
- Informar sobre nuevos productos y servicios o cambios en los mismos.
- Evaluar la calidad de sus productos y servicios.
- Realizar estudios sobre hábitos de consumo, especialmente, estudios relacionados con el consumo y la demanda de sus servicios.
- Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por MINDFUL ENGLISH.
- Registrar la información de sus empleados y quienes hayan figurado como tal en la empresa.
- Desarrollar procesos de selección, evaluación y contratación laboral.
- Esta web puede recopilar sus datos, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a esa web.
- En términos generales, la información será recolectada con fines naturalmente comerciales y contractuales.
Los datos suministrados serán utilizados para los fines anteriormente señalados. En caso de que MINDFUL ENGLISH sea requerido por una autoridad judicial o administrativa que en ejercicio de sus facultades solicite la información recolectada y almacenada, dentro de los tres (03) días siguientes al recibo del requerimiento oficial, se le notificará al titular de la información.
En todos los casos en los cuales MINDFUL ENGLISH le suministre la información a terceros, estará obligado a advertirles a estos sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad idóneas; sobre la prohibición Constitucional y Legal de usar dicha información con fines propios y solicitará que no sea divulgada a otras personas.
Alcance de la autorización de tratamiento de datos personales
El alcance de la autorización comprende la facultad para que MINDFUL ENGLISH, le envíe mensajes con contenidos institucionales, notificaciones, información de sus productos y servicios, información comercial, saldos, estado de cuenta y demás información del interés del titular de la información, a través de correo electrónico y/o mensajes de texto al teléfono móvil.
Políticas de Mindful English frente al tratamiento de datos personales
- Cumplir con el tratamiento de los datos personales de los titulares dentro de los parámetros establecidos por la Constitución y la normativa vigente.
- Obtener de acuerdo a lo estipulado en la normativa vigente la autorización expresa de los titulares en medios físicos, electrónicos y/o telefónicos que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en medios electrónicos o físicos. Así mismo se podrá obtener por medio de conductas claras e inequívocas del Titular que permitan concluir de una manera razonable que este otorgó su consentimiento para el manejo de sus datos personales.
- Propender por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales por parte del responsable y los encargados.
- Los datos personales solo serán tratados por aquellos colaboradores que lo requieran en función de las actividades propias de su cargo o por los responsables o encargados; a estos últimos se les suministrará la información requerida para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Los colaboradores deberán garantizar la reserva de la información durante el periodo de vinculación con MINDFUL ENGLISH y o la vigencia del contrato, cuando aplique, y con posterioridad a la terminación del mismo o desvinculación.
- Realizar el tratamiento de los datos personales acorde con los fines autorizados por los titulares.
- No divulgar datos personales en Internet u otro medio masivo de comunicación, a menos que se trate de información pública o información requerida por la normativa vigente.
- La información de datos personales de los titulares será custodiada de acuerdo con las políticas de seguridad de la información y de retención de la organización.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la normativa vigente.
- A solicitud del titular y cuando no tenga ningún deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos, la información del titular deberá ser eliminada.
- Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Las políticas establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento. Las modificaciones darán cumplimiento a la normatividad legal vigente, así como de las mejores prácticas a nivel internacional en esta materia, y entrarán en vigencia a partir de su publicación en los medios dispuestos para que sean de conocimiento de los titulares.
- Desarrollar las actividades requeridas para dar cumplimiento a las obligaciones relacionadas con el Registro de las Base de Datos, cuando aplique.
Derechos del titular de la información:
- Conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar los datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización de Tratamiento otorgada.
- Ser informado respecto del uso que MINDFUL ENGLISH le ha dado a los datos personales
- Presentar ante los organismos de control correspondientes, quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen
- Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento
Los derechos que se establecen se predican sobre la información personal recolectada y almacenada
Procedimientos para ejercicio de derechos por parte de titulares de datos
Los procedimientos para conocimiento, actualización, supresión, revocación y rectificación: el titular podrá solicitar a través de los canales de contacto, la actualización, supresión, revocación y rectificación de la información y/o efectuar consultas o reclamos relacionados con su información.
MINDFUL ENGLISH, validará la identificación, analizará, clasificará y emitirá la respuesta a la solicitud en los tiempos establecidos en la ley, y será enviada a través del medio por el cual se recibe la solicitud o por el medio que el titular especifique en su comunicación. La supresión de datos personales y/o revocación de autorización para tratamiento de la información no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos de MINDFUL ENGLISH.
Dichos requerimientos serán tramitados siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:
- La solicitud deberá ser dirigida a MINDFUL ENGLISH
- Deberá contar con la identificación del titular, su causahabiente, representante o mandatario
- Habrá de contener la descripción de los hechos que dan lugar a su petición
- Datos de contacto para notificación de la respuesta
- Documentos y hechos soporte de su petición
- Si requiere información o tiene alguna pregunta con respecto a esta política de tratamiento de datos personales, con mucho gusto resolveremos sus inquietudes por correo electrónico. Favor enviar su inquietud, queja o reclamación al siguiente: [email protected]
En caso de que el requerimiento resulte incompleto en cuanto a sus requisitos, el solicitante será requerido para que dentro de los cinco (3) días siguientes a la recepción del requerimiento subsane sus omisiones. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha en que el solicitante fue requerido para subsanar su petición sin obtener la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Si no fuere posible responder algún requerimiento en razón de su complejidad, se informará al solicitante el motivo por el cual no es posible responder dentro del término fijado por la normativa vigente. Cuando se notifique sobre la imposibilidad de responder en el término inicialmente señalado, deberá informársele al solicitante la fecha en la que se responderá el requerimiento, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Vigencia
La presente política de tratamiento de datos personales entrará a regir a partir del primero (01) de noviembre del año 2016.